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自己不要盲目安装空调

作者: 日期:2024/4/6 20:33:33 人气:0

  在网上购买的空调,最好联系售后进行安装,自己不要盲目安装空调。

  6月1日在京东买了一台格力空调,收到货后自己安装了,却发现要开机密码。闽清坂东镇的张女士说,她伯父以前是空调安装师傅,所以就没找格力售后安装,6月6日由她伯父安装好了。

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  但没想到,安装好空调后,空调竟然打不开。于是,她拿出空调安装说明书,发现说明书上介绍,格力空调安装好之后,需要开机密码。

  “开机密码?我从来没听过这个。”张女士说,她找到格力公司和京东,但因是自己安装的空调,格力公司以各种理由拖延。京东虽然答应协商退货,但她多次申请,对方却一直拖延不办理。

  昨日,记者致电京东和格力公司官方客服。张女士说,随后京东客服联系她称,周末联系不到工作人员,推迟到今日处理。

  格力客服说,今年生产的格力空调,大部分机子第一次使用需要开机密码。客服说,和京东属于合作关系,京东销售空调后,会派京东或格力的售后人员安装。由于张女士是自己安装的,如果后期检测出空调出现故障,是因为自己安装导致的,将不享受保修。客服说,如果张女士接受这个条件,格力会派人去开机。

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